KIM SANGJI(Archive.)

플랫폼형 비즈니스모델

공유경제

50(22/07/04)

Shapeways | 쉐이프웨이즈

Amazon Mechanical Turk | 아마존 메커니컬 터크

플랫폼형 비즈니스모델

기존 사업 보완형 마켓플레이스

마켓플레이스

49(22/07/03)

플랫폼형 비즈니스모델

온디맨드 인력 마켓플레이스

마켓플레이스

48(22/07/02)

Thingool | 띵굴

Amazon MarketPlace | 아마존 마켓플레이스

플랫폼형 비즈니스모델

도심형 살림 마켓플레이스

마켓플레이스

47(22/07/01)

플랫폼형 비즈니스모델

온라인 소매형 종합 마켓플레이스

마켓플레이스

46(22/06/30)

Nesterly | 네스털리

플랫폼형 비즈니스모델

코리빙(Coliving) 협상 플랫폼

협상형

45(22/06/29)

Market Kurly | 마켓컬리

플랫폼형 비즈니스모델

공급자 선별 중심 큐레이팅

큐레이션형

44(22/06/28)

Kukka | 꾸까

플랫폼형 비즈니스모델

전문가 추천형 큐레이션 플랫폼

구독형

중개형

큐레이션형

이커머스

43(22/06/27)

SV Academy | 에스브이 아카데미

플랫폼형 비즈니스모델

산업형 맞춤 인재 추천 플랫폼

매칭형

42(22/06/26)

자란다

저자의 “일이 지속해서 최선+을 다해 해내는 힘”은 어디에서 비롯되는지 궁금해서 읽어보기로 했다.

플랫폼형 비즈니스모델

돌봄 서비스 매칭 플랫폼

매칭형

COUNT51

UNIQUE2

VALUES115

BOOK NOTE

이 책을 읽은 이유

■ 핵심 정리

갭이어 기간에 스스로 세운 기준 : ‘고객과 가장 가까운 곳을 찾아 일하며, 시야를 넓히기’

이러한 1년간의 경험 공유가 담긴 책.

<그 과정 중 지킨 5가지 기준>

■ 내용 정리

PART 1. 인생의 새로운 장이 열리다

PART 2. 회사가 시키는 일이 아닌 나만의 프로젝트 시작하기

PART 3. 1만 명을 만나고 온몸으로 배운 깨달음 추천

PART 4. 오십에 배운 트랜스포머적인 태도와 생각

39 | 구글 임원에서 실리콘밸리 알바생이 되었습니다

Essay

김지수 기자님의 인터뷰집, <위대한 대화>에서 사와다 도모히로 와의 대화가 인상 깊었고 더 알고 싶었다.

이 책을 읽은 이유

이 점을 좀 더 자세히 듣고 싶어서, 사와다 도모히로 책을 읽어보기로 했다.

■ 핵심 정리

‘무얼/누굴 위해, 어떤 중심을 갖고 일을 해야 할까?’에 대한 질문에 ‘마이너리티 디자인’이라는 새로운 경험과 관점을 공유해 주는 책. 그리고 우리 모두 각자 가진 재능의 크기보다도, 함께 협업하며 더 좋은 세상을 만드는 것이 진정한 일하기라며 일로서 만들어나갈 행동과 결과에 대한 시야를 넓혀준다.

■ 내용 정리

시작하며

1장 | 마이너리티 디자인이란 무엇인가 | 광고에서 복지로 ‘운명의 과제’와 만나다

2장 | 재능의 사용법을 전환해보자 | 본업에서 벗어나기, 대중이 아닌 한 사람을 위해, 패스트 아이디어보다 지속 가능한 아이디어로

3장 | 운동 빵점이 만들어낸 ‘유루스포츠’ | ‘약점’에서 시작된 즐거운 반격

4장 | 자신을 의뢰인으로 삼는 방법 | 자기 자신에게 기획안을 써보자

5장 | 마이너리티 디자인을 하는 방법 | 한순간의 ‘심심풀이’가 아니라 장수하는 ‘생태계’를

이 책을 읽은 이유

소설을 원래 좋아하지 않았지만,…

가장 닮아가고 싶은 2명, 남: 이동진 & 여: 최찬미 의 추천 작가이고 책이기에 따라 읽어보기로 했다.

(WHO? → 최찬미 : 내 옆자리 선배 동료…*)

■ 핵심 정리

일상 속 자신만의 굵은 심지로 살아가는 주변이로부터 영향을 주고 받는 평범한 사람들의 이야기.

이 담긴 여러 단편 소설집

■ 내용 정리

아주 희미한 빛으로도 / 007

몫 / 047 

일 년 / 085

답신 / 125 

37 | 아주 희미한 빛으로도

Novel

그동안 고민해 보지 못한 직업관에 대한 고민뒤, 나만의 기준을 세워나가고 싶다는 목표가 생겼다.

이 책을 읽은 이유

2022년에 이 책을 서점에서 봤을 땐 아직 읽고 싶지 않았는데, 지금은 다양한 직업관을 알고 싶어졌다.

다양한 관점을 알아야 스스로 생각하는 바른 기준을 세울 수 있겠지요…*

■ 핵심 정리

네덜란드 사람들은 세계에서 가장 행복하게 일하는 직장인이다. 이는 ‘논리적인 사고방식’, ‘실용적인 태도’덕분이다. “이렇게 일해도 괜찮은 걸까?” “더 대담하게 더 재미있게 일할 순 없을까?” 어떻게 보면 간단하지만, 우리가 너무나 쉽게 간과했던 ‘일하는 법’에 대하여 천천히 되짚어보는 저자의 경험과 인사이트 나열되어 있다.

■ 내용 정리

1장 | 네덜란드 사람들의 자유로운 사고방식

2장 | 네덜란드의 근무 환경과 직장 문화

3장 | 네덜란드 경영자의 관리 비결  추천

4장 | 네덜란드 근로자들의 업무 방식 추천

5장 | 네덜란드의 저녁이 있는 삶

36 | 소처럼 일하지 않습니다

Culture

아다는 어떤 인물일까? (→ 미술관 경비 동료들은 어떤 사람들이 모였을까?)

저자는 어떤 가정에서 자랐을까? →

저자에게 예술/미술관을 어떤 의미일까? → 삶의 방향을 잡게 해주는 방향키

저자는 왜 예술을 사랑할까? → 형을 기억하게 하고, 소망을 품게하는 접점

35 | 나는 메트로폴리탄미술관의 경비원입니다

그림/예술관은 이 가족에게 어떤 의미일까? → 위로, 행복

Essay

이 책을 읽은 이유

커뮤니케이션을 하다 보면, 다른 의견은 무조건 발생한다. 이는 구성원 모두가 같이 바라보는 목표를 더 좋은 방법으로 달성하기 위함을 알고 있다. 이때 다양한 의견들이 좋은 결정으로 수렴될 수 있도록 대화에 필요한 태도를 이해하고자 읽었다.

커뮤니케이션은 쉽지 않으니까…*

■ 핵심 정리

공통의 목표를 더 나은 방안으로 이루기 위해, 다른 의견을 내는 것은 꼭 필요하다. 이를 가능하게 할 수 있는 것은 공동의 이해와 신뢰되는 관계부터가 시작점이다. 다른 의견을 통해 이뤄야 할 결론은 새로운 생각으로 도달하는 진보이다.

■ 내용 정리

프롤로그

Part 1. 다른 의견을 말하고 들어야 하는 이유

Part 2. 생산적 의견 대립을 위한 원칙

Part 3. 자리를 떠나지 말 것

■ 나의 생각/관점

이전에는 다른 의견을 내는 게 어렵기도 했다. 이제는 저자의 생각과 동일하게 더 나은 방안을 함께 찾아 공통의 목표를 달성하기 위함을 공감하며 실천하고 있다. 하지만, 여전히 다른 의견을 내기 전 상대와의 관계에 대해 걱정을 덜어내진 못했다. 이때 필요한 게 구성원과 함께 이해와 라포 형성이 중요하다는 의견에 크게 공감되었다.

이에 제안해 준 태도들을 기억하며, 상대에 대한 존중을 담아 더 나은 의견을 내야겠다.

34 | 다른 의견

일을 함에 있어서, 건강하고 바른 태도로 오래 지속하기 위해서 또는 현재 문제가 있다면 바로잡고자 팀원들과 함께 읽어보기로 했다.

이 책을 읽은 이유

■ 핵심 정리

현재 나의 노동은 꼭 필요한 노동이 맞는가? 나는 왜 일하며 힘드가? 를 자문해 보며, 가짜 노동임을 인지했다면 개개인이 용기 내어 이를 바로잡아보기 위해 행동하고, 하나 둘 텅 빈 노동을 멈추어야 한다.

■ 내용 정리

1부. 사라진 시간

2부. 사라진 의미

3부. 시간과 의미 되찾기

■ 나의 생각/관점

책을 읽으며, 가짜노동을 할 수밖에 없게 된 환경을 미워할 수만은 없었다. 왜 그렇게 할 수밖에 없었는지, 이해가 되기도 하기에 양가감정이 공존했다. 오히려 회사의 편에 서게 되는 순간도 있었다. ‘만약 이런 상황이라면?’이라고 저자에게 회유도 해보며, 다시 한번 생각해 본 후에 견해를 다시 듣고 싶기도 했다.

33 | 가짜노동

이동진이, 김겨울이, 민음사 마케터가 추천한데는 이유가 있지 않겠어? 라는 호기심에 입문했다.

TEAM STUDY

■ 책을 읽게 된 동기

■ 한줄 평

명민하고 선한 사람이 되기 위해서는 모든 호흡, 모든 걸음마다 우리의 사소함을 인정해야 한다.

■ 키워드 / 핵심문장

민들레 법칙, 언어학적 파티의 마술쇼. 물고기는 존재하지 않습니다.

“인간은 원래 곧잘 틀리잖아”

언니는 평생 사람들이 자신에 대해 늘 반복적으로 오해해왔다고 말했다.

“성장한다는 건, 자신에 대한 다른 사람들의 말을 더 이상 믿지 않는 법을 배우는 거야” (p.252)

■ 읽은 후기

32 | 물고기는 존재하지 않는다

믿고 읽는 김지수님 책, 활자로 읽고 새기며 듣는 어른의 가르침이기에…* 이번에도 당연하게 읽었다!

TEAM STUDY

이 책을 읽은 이유

역시나 많이 깨우치는 시간이 되었다…* (좋은 이야기같이 듣게 해주셔서 감사합니다…*)

■ 핵심 정리

* 키워드별로 밑줄 친 내용을 정리해 보았습니다.

인생의 언어 : 사람들과 도움을 주고 받기, 나를 위해 루틴을 지키기, 행동 후에 후회하기, 즐겁게 노력하기, 재능보단 꾸준함으로 일에 몰입하기, 먼저 이해하기

■ 내용 정리

인터페이스 

루틴

일

행복 

진짜 조언자 

31 | 위대한 대화 : 인생의 언어를 찾아서

‘대학’이란 나에게 불안과 걱정으로 보낸 외로운 장소이자 시간이었는데, 이에 대한 다른 사람들의 경험과 생각을 글로서 읽고 나면, 내 과거의 생채기들을 덜어낼 수 있을까 란 기대감으로 읽어봤다.

이 책을 읽은 이유

■ 핵심 정리

대학이라는 공간 안에서 다양한 사람들의 삶에서 일어나는 일들과 함께 고민해 봐야 할 문제들이 소개된다. 요점은 우리가 당연하게 넘겨왔던 일들에 대해 목소리를 내기 시작하면, 대학에서 개인의 힘이 달라진다는 이야기였다.

■ 나의 생각/관점

AS-IS

나의 대학시절은 자기중심적인 관점으로 ‘관계, 학문, 태도’와 파생되어 나타나게 될 결과에 대한 걱정과 불안으로 보냈던 것 같다. 그리고 더 솔직하게 나의 모습을 반성하자면, 나는 비교 의식으로 주어진 것들에 대한 불만족이 컸다. 그래서 더 나은 환경을 찾기 위해, 이곳을 나가야만 한다고 생각했다.

TO-BE

그 안에서 내가 주체적으로 상호작용하며 더 나은 환경을 만들고, 조금 더 나의 목소리를 내는 방법은 없을지 고민하며 다녔으면 어땠을까… 싶었다. 그리고 조금 더 나다움이 무엇인지에 확신을 갖고, 나와 비슷한 결의 사람들이 모일 수 있도록 행동했다면, 대학 생활이 조금 더 즐거웠을까? 싶었다.

Next to

(이건 사실 마음에서만 그칠 것 같지만…) 회사 생활도 동일하지 않을까? 내가 갖지 못한 것들에 대한 것만 바라보기 보다, 그럼에도 불구하고 이안에서 어떻게 나다움을 만들어갈지 고민하며 실천하고, 이곳에서 만난 소중한 인연들과 더 나은 환경을 함께 만들기 위해 바로 서서 행동하면… 사회생활에 대한 후회는 덜어낼 수 있지 않을까…?

30 | 대학(인문잡지 한편 10)

좋은 정보를 담은 콘텐츠를 더 보고 싶게 만드는 일을 커리어로 처음 시작했던 만큼, 읽고 싶은 시리즈 중 하나였다.

이 책을 읽은 이유

나는 콘텐츠의 가치를 알고, 믿고 있다. 내가 생각하는 콘텐츠의 가치는 서비스와 사용자를 연결하는 과정에서 금전적 이상의 가치를 만들 수 있다. 이때 중요한 제작자의 태도 중 하나는 ‘지속성’이다.

알고 있는 것 이외로도 콘텐츠에 대해 좀 더 이해하고자 읽었다.

■ 핵심 정리

콘텐츠의 가치와 사용법이 변화되는 현시점에, 우리는 다양한 관점으로 콘텐츠를 접하기 위해서 주체적으로 사고하고 행동해야 한다.

■ 내용 정리

이솔 산만한 나날의 염증에 관하여

콘노 유키 핫플레이스의 온도

김윤정 귀여움이 열어젖히는 세계

신윤희 아이돌 팬이라는 콘텐츠

29 | 콘텐츠(인문잡지 한편 8)

나이에 맞는 지혜로운 태도를 알고, 그에 맞게 행동하고 싶어서 읽었다.

이 책을 읽은 이유

■ 핵심 정리

인간의 생애 주기에 갖춰야 할 가장 사소하지만, 지키기 어려운 행동 강령 모음

■ 내용 정리

청년 → 소임을 다해야겠다.

청년 + 경험의 위기 → 잊지말고, 버텨내야겠다.

성년 → 이렇게 성장할 수 있도록, 잘 준비해야겠다.

성년 + 한계 경험의 위기 → 적용해봐야겠다.

성년 + 물러남의 위기 → 주의해야겠다.

노년 + 지혜로운 인간 → 존중하고, 감사하며 표현해야겠다.

노년 +  노쇠한 인간 → 이건 단순히 나이가 아닌, 일의 주기에서도 필요한 자세같다.

28 | 삶과 나이

11편, 플랫폼을 재미있게 읽고 다른 주제도 궁금해서 바로 읽어보았다.

이 책을 읽은 이유

다양한 전문가들의 ‘일’에 대한 견해를 접하며, 나 또한 일에 대한 나만의 기준을 바로잡고 싶었다.

■ 핵심 정리

“노동자가 자기 노동에 대한 소유를 주장할 수 있는 것은 시간과 맺는 관계를 전복할 때다. 자기 시간의 주인이 되는 것과 자기 공간에서의 고독” -자크 랑시에르, <프롤레타리아의 밤>

■ 내용 정리

김수현 개미투자자가 하는 일 추천

배세진 동학개미, 어떻게 볼 것인가

조해언 젊은 플랫폼노동자의 초상 추천

최의연 노동자의 밤에 일어나는 일

홍태림 예술은 노동인가?

함선유 돌봄을 정당하게 대우하라 추천

27 | 일(인문잡지 한편 5)

관심사인 <플랫폼>을 주제로 만들어진 인문 잡지이고, 다양한 전문가들의 이야기를 접할 수 있을 것이란 기대감과 호기심을 갖고 읽었다.

이 책을 읽은 이유

■ 핵심 정리

현재의 (앱-웹) 플랫폼에서 우리는 주체성을 가지고, 행동을 스스로 사고하며 취할 수 있도록 주의해야 한다.

만약 이를 인지하고 행동하지 못한다면, 우리는 플랫폼 제공자가 설계해 놓은 시나리오대로 “표준화된 걸음걸이를 따라야만 하는 로봇, 디지털 소작농, 편향된 사고방식과 또는 그와 같은 생각만 하는 단적인 사회관계망에 갇히거나 되고 말 것이다.

■ 내용 정리

0. 11호를 펴내며 플랫폼에서 현실감 되찾기

1. 김리원 택배도시에서의 일주일 추천

2. 강미량 걷는 로봇과 타는 사람 추천

3. 전현우 독점으로 향하는 급행열차

4. 김민호 플랫폼들의 갈라지는 시공간

5. 김유민 알고리즘을 대하는 자세

6. 이두갑 창작자의 정당한 몫 찾기

26 | 플랫폼(인문잡지 한편 11)

사용자에게 가치를 전달하는 일이 무엇일까 정리하는데 도움을 얻고자 읽었다.

이 책을 읽은 이유

SNS에 기록된 듯한 짧은 글을 읽는 느낌이라 가볍게 읽기 좋은 책이었다.

■ 핵심 정리

브랜딩도 작고 빠르게 시도해보기

차별화된 이야기로, 꾸준히/일관되게/지속적으로 전달하기

트렌드도 좋지만, 스스로의 기준을 정리해보기

브랜드 커리어로 성장하고 싶다면, 브랜딩의 과정에 투자하고 이 가치를 존중할 수 있는 곳에서 시간을 보내기

■ 내용 정리

“우리 브랜드가 세상에 없다면 사람들은 무엇을 불편해하거나 아쉬워할까요?”

사람의 2가지 소비 : 

25 | 마음을 움직이는 일

Branding

개편된 조직 내에서 프로세스를 동료들과 다시 잘 정해보기 위해 읽었다. (할 수 있다!)

이 책을 읽은 이유

■ 핵심 정리

사용자 스토리 맵 만들 때 유의할 점 :

누가/왜/무엇 에 집중하며 만들기 → 팀과 모여 대화하며 한 방향성을 향해 개진해 나갈 것 → 제품을 점진적으로 개선하며 만들어 나갈 것

■ 내용 정리

PART 1. 큰그림

PART 2. 더 적게 만들기 위한 계획

PART 3. 더 빠르게 학습하기 위한 계획

PART 4. 제때 끝내기 위한 계획

PART 5. 여러분은 이미 알고 있다.

PART 6. 스토리에 관한 진짜 이야기

이 책을 읽은 이유

데이터 드리븐 디자인으로 이루고싶은 목적이 무엇인지 에 대해 다시 생각해보고 싶어서, 읽었다.

■ 핵심 정리

빅데이터로 무엇을 할 수 있는가? → 사용자의 진심을 알 수 있다.

왜? → 인터뷰에서는 거짓말을 하기 때문에, 무의식적으로 진심을 드러내는 행동데이터를 근거삼아 예측하여야 한다.

■ 내용 정리

개인의 두려움, 욕망, 행동에 관해 절대 알 수 없도록 익명성을 보장하고 데이터과학을 조금 첨가하면 우리는 인간의 행동, 욕구, 본성에 관한 새로운 모습을 발견할 수 있다. (p.32)

1부 빅데이터와 스몰데이터

1. 직감은 불완전하다

2부 빅데이터의 힘

2. 프로이트가 옳았을까?

23 | 모두 거짓말을 한다

한명수님이 쓰신 첫 책이라니, 읽어봐야지(팬심)...

Psychology

이 책을 읽은 이유

정말 팬심으로 시작 했는데, 용기도 얻었고 싸인도 받았다.

■ 핵심 정리

솔직함이야 말로, 말랑말랑하게 일하고 생각하는 방법이 아닐까?

■ 내용 정리

동료들에게 사랑받고 주위에 영감을 줄 수 있는 사람들 (p.29)

솔직한 답변을 듣기위해, 저자가 바꿔 묻는 질문들 (p.32~34)

만드는 사람이 수고로우면 쓰는 사람이 편하고 만드는 사람이 편하면 쓰는 사람이 수고롭다. (p.117)

22 | 말랑말랑 생각법

책 후기 중 공감되고, 궁금했던 구절이 있던 책, <피터 드러커 자기경영노트>. 자기? 경영?이라고 하니, 너무 자기 계발서 같고, 뻔한 이야기가 나올 것 같아 기피해 왔지만, 결론적으로 재밌게 읽었다.

이 책을 읽은 이유

잘 성장하고 싶어서...

■ 핵심 정리

자기 경영을 위해서는, ‘목표 달성 능력’이 필수이다. 목표 달성 능력은 배울 수 있다.

이때 필요한 5가지가 있다. <시간/공헌/강점/우선순위/의사결정> 이걸 관리하는 것이 목표 달성의 시작이다.

■ 내용 정리

PART 1. 목표달성 능력은 배울 수 있다

PART 2. 당신의 시간을 알라

PART 3. 내가 공헌할 수 있는 것은 무엇인가

21 | 피터 드러커 자기경영노트

Growth

데이터 드리븐 제품 액션 아이템 찾기 잘하고 싶어서…

이 책을 읽은 이유

데이터 드리븐 제품 설계를 꿈꾸며, 현재 회사에서 제품개선의 이유도 데이터에서 찾고, 개선 이후 데이터를 추적하며 검증해왔다. 하지만 전문가가 아니기도 하고 또 회사 내에 관련해서 물어볼 전문가도 없다 보니 항상 ‘이렇게 하는 거 맞나?’ ‘내가 하는 것도 데이터 분석이라 할 수 있는가?’라는 의구심이 반복해서 든다. 도대체 ‘어떻게 하는 게, 데이터를 똑똑하게 쓰는 걸까?’의 호기심을 갖고 이 책을 읽어보았다.

■ 핵심 정리

데이터를 작게 쪼개어 분석하여, 이야기로 풀어 동료들을 이해시키고, 이를 기반으로 적용점을 찾아 변화를 만드는 것 : 데이터쓰기의 기술

■ 내용 정리

Chapter 1. 데이터 디자인: 질문하고 쪼개고 찾고 분석한다 

Chapter 2. 데이터 스토리텔링: 이야기로 사람들을 설득한다

Chapter 3. 데이터 기반 의사결정: 실제로 적용하고 변화를 만들어낸다

20 | 데이터쓰기의 기술

효율적인 문제 ‘발견’과, 누구의 문제인지 명확하게 말하는 역량과, 새로운 접근 방식으로 문제를 잘 해결하는 역량을 키우는데 도움을 얻고자 읽어보았다.

이 책을 읽은 이유

문제해결 잘하고 싶어서...

■ 핵심 정리

무엇이 문제인지 알기 위해 →  ‘누구의 문제인지/ 문제의 핵심은 뭔지’를 이해해야 함.

■ 내용 정리

1부 무엇이 문제인가?

2부 그것은 어떤 문제인가?

3부 정말로 무엇이 문제인가?

19 | 대체 뭐가 문제야

‘작고 빠르게 핵심만’의 일하는 방식을 내재화하기 위해, 리더님의 추천 도서로 함께 읽음

이 책을 읽은 이유

■ 핵심 정리

1부: (나의) 아이디어는 왜 실패할까? 실패 확률이 원래 높아서, 될 놈이 아니라서, 잘못된 데이터로 잘못된 전제를 해서 , 되기도 전에 시작하지 않아서…

2부: 쓸모있는 데이터를 수집하는 방법, 프리토타이핑 - 큰 투자 전에, 작은 투자로 성공과 실패를 가늠하자

스타트업에서 일함에 있어 동력(?)을 이어가고자 읽음.

3부: 실패는 당연하다. 당연한 상황에 유연하게 대처하다면, 성공에 더 가까워질 수 있다.

■ 내용 정리

PART 1. 

PART 2.

PART 3.

이 책을 읽은 이유

최근 <구글은 어떻게 디자인하는가>를 읽었는데, ‘와 좋은 세상이다. 구글 팀의 회고록도 읽고’ 라는 생각이 들었다. 이 책을 읽으면, ‘와 좋은 세상이다. 스탠포드 강의도 읽을 수 있고’라는 배부른(?) 느낌을 기대하고 읽었다.

■ 핵심 정리

■ 내용 정리

1. 미래를 향해 도전하라

2. 과거에서 배워라

3. 행복한 회사는 모두 다르다

4. 경쟁 이데올로기

5. 라스트 무버 어드벤티지

6. 스타트업은 로또가 아니다

이 책을 읽은 이유

현재 소속된 서비스의 주요 타깃에는 ‘부모와 시터’가 있다. 그중에서도 시터에는 ‘4565’연령이 많은 비중을 차지하고 있다. 이들을 위해, ‘단순히 글자를 키우고 아이콘보단 텍스트로 정보의 직관성을 높이는 게 최선일까?’라는 의문이 있었다.

이 책을 통해 “상대적으로 디지털 서비스에 덜 친숙한 사용자를 위한 제품을 만들 때는 어떻게 사고하고 접근해야 하는지” 알고 싶었다. 그 밖에도 “구글은 디자인 제안할 때, 어떻게 사업적으로 사고하고 접근하는지”알아보고자 읽었다.

■ 핵심 정리

제품 포용성을 지키는 것은 특별한 행사가 아니라, 장기적인 관점으로 비즈니스를 성장시키는 방향이다. 이를 통해 제품에 포용된 사용자는 (보이지 않는) 소속감, 자기 타당성을 얻게 되고, 제품을 구매하게 된다. 소수를 위한 제품을 만드는 것이 아니라, 소수를 위한 제품이 곧 다수를 위한 제품이 된다.

■ 내용 정리

WHAT | 구글의 제품 포용성팀이 2년간의 실험, 반복 및 개선, 시행착오 그리고 돌파구를 통해 배운 것은? →

가장 중요한 것은, 기업이 선한 일을 하면서도 성공할 수 있다는 사실이다.

WHAT | 기억해야 할 것 →

마지막으로, 사람들의 말을 경청하고 겸손한 태도를 보여야 한다.

이 책을 읽은 이유

UX writing 이유를 바탕으로, 잘 쓰고 싶어서…

그냥 글쓰기가 아닌, UX Writing이라 말하는 이유는 ‘사용자의 행동을 만들기 위함’의 구체적인 목표가 있기 때문이라 생각한다.

그럼 나는 어떤 행동을 설계하고 싶은가?

니즈 → 사용자가 서비스 안에서, 설계해 놓은 스토리 기반으로 ‘행동’하게끔 만들고 싶다.

그럼 나는 무엇을 공부해야 하는가?

액션 → 사용자가 어떤 메시지에 반응하는지 몇가지 원칙을 정리하고 서비스에 적용해 보자!

라는 이유로 이 책을 읽어봤다.

■ 핵심 정리

15 | STICK 스틱! : 1초 만에 달라붙는 메시지

사람들이 주목하고, 행동하게 만드는 메시지가 지닌 공통점

■ 내용 정리

Writing

이 책을 읽은 이유

행동경제학을 이해하면, 행동유도 더 잘할 수 있을까?

사용자가 우리 제품을 구매하기 전까지 어떤 생각을 거칠까?가 궁금했고, 또 ‘행동경제학’을 알면, 우리 서비스에서 ‘지불’이라는 행동(가장 어렵다는 거의 마지막의 자발적 단계)을 성공적으로 만들 수 있을까? 라는 호기심 반+바램 반으로 선택했다. 두꺼운 두께로 구매를 망설였지만 읽기 시작했으니 내 것으로 잘 흡수해야지!

(사용자 마음 당장 훔쳐!)

■ 핵심 정리

■ 내용 정리

PART 1. Two System → System 1 / System2

■ 나의 생각/관점

이 책을 읽은 이유

고객을 사로잡는 디자인 잘하고 싶어서...

회사에서 신규 BM을 론칭하며 상품 판매 페이지를 디자인했다. 근데 무엇을 어떻게 소구해야 할지 막막했다. 특징을 나열해야 하나? 싸다고 해야 하나? 이걸 사면, 당신의 갈증을 해소할 수 있다고 주장해야 하나… 결국 혼자 해내지 못하고 2명의 시니어 디자이너의 도움을 받아 페이지를 겨우 내보냈다.

그래서 상품을 파는 ‘디자인’방법을 터득하고 싶었고, 이 책을 선택했다. (다음 번엔 잘 해내야지)

■ 핵심 정리

팔리는 디자인 = 사용자가 구매하도록 설계하기 위해 사전에 고객을 최대한 이해하여 경험 지도를 만들어야 한다.

경험 지도안에는 유저들의 행동, 감정, 환경을 고려한 접점이 포함된다.

알고 싶다면? 이 탬플릿을 따라 해봐~!

■ 내용 정리

PART 1. 경험의 세계  → WHAT

13 | 팔리는 경험을 만드는 디자인

프로젝트가 끝나면 사용자 터널에 따라 데이터 추이를 확인하고 있다. 근데 이때 드는 생각, ‘이렇게 보는 거 맞아?, 결국 내 생각대로 판단한 거 같은데…?’ → 이에 대한 해답(또는 방향)을 찾고자 데이터와 관련한 책을 반복해서 찾아보고 있다.

이 책을 읽은 이유

데이터기반 사고 잘하고 싶어서….

이 책은 데이터 판단 방법보단, 데이터를 봐야 하는 이유를 설명해 주는 것 같았다. 아쉽게도 고민 해결은 되지 않았다. (그래도 재미있게 읽었다.)

■ 핵심 정리

서비스 안팎에서 사용자와 대화할 수 있는 모든 접점을 활용할 것.

이를 위해 데이터가 필요한데, 이를 예측을 위한 용도로 사용할 것.

이게 가능하려면, 작고 빠른 타깃 대상 실험은 필수!

■ 내용 정리

PART 1. 대화 | 어떻게 인간의 욕망을 읽을 것인가

PART 2. 관계 | 어떻게 인간의 욕망을 움직일 것인가

12 | 컨버티드 : 마음을 훔치는 데이터분석의 기술

제품 개선을 할 때는 추후 어떤 지표를 확인할지도 함께 정한다. 근데 ‘어떤 데이터를 봐야 하지?’, ‘꼭 봐야 하는 정해진 것들이 있을까?‘ 등의 궁금함이 있었다. 4개월 전에 처음 주도적으로 실험을 설계한 적이 있는데, 이때의 나는 측정할 수 없는 지표를 정하는 바보 같은 실수를 했다.(ㅂㄷㅂㄷ!!)

이 책을 읽은 이유

→ ‘앞으로는 그러지 말아야지!’, ‘부족함을 알았으니, 채우자!’라는 생각으로, 이 책을 읽어보았다.

■ 핵심 정리

숫자에 약한 것이 아니라, 숫자로 생각하는 것이 익숙하지 않은 것.

숫자로 생각하기 = 정의 x 계산 x 논리사고

두가지 사고방식 = 팩트 기반 사고 & 가정 기반 사고

우리에게 필요한 것 : 

팩트 기반 사고를 하기 위해서는 숫자가 제대로 정리되어 있는지 부터 확인해야 함

복합적으로 생각하지말고!! 단순하게 생각해야 함 → 원인을 하나로 모으고 → 액션도 하나로 모을 것.

■ 나의 생각/관점

데이터를 봐야 하는 이유 | WHY →

11 | 일할 때 가장 많이 써먹는 수학

제품을 만드는 사람으로서, 어떤 기준/가치관을 갖고 임해야 할지에 대한 올바른 방향을 알아가기 위해

Skill

이 책을 읽은 이유

많이들 읽길래 따라 읽어봄…

■ 내용 정리

저자의 사고 밑줄

법칙 . 디지털 제품은 끊임없이 반복한다  

법칙 . 디지털 제품은 계속해서 확장한다  

법칙 . 디지털 제품이 살아 움직이고 있다  

법칙 . 디지털 제품은 불완전하다  

10 | 제품의언어

좋은 결과를 만드는 것은 ‘노력+행운’이 필요하다. 그만큼 쉽지 않음을 알고, 그래서 과정을 기록하는 것이 중요하다고 생각한다. 과정의 가치에 공감하는 만큼, 이 책을 통해 어떻게 과정을 잘 기록하고 공유하고 더 나아가 전략적으로 활용할 수 있을지 알아보고자 선택했다.

이 책을 읽은 이유

■ 핵심 정리

나음(기술로 주는 놀라움)보단 다름(공유로 쌓이는 유대감)으로 사용자의 마음을 훔치는 또 다른 방법, 프로세스 이코노미

■ 내용 정리

 왜, 결과가 아닌 과정을 팔아야 할까?

■ 나의 생각/관점

저자는 프로세스 가치를 바탕으로, 브랜드/서비스를 전달해야 한다고 강조한다. 빠른 기술 성장과 정보 공유로 경쟁해야 하는 시점에서, 앞서가는 타 브랜드/서비스와 차별화를 꾀할 수 있는 방법이 ‘더 많은 과정 공유 후 유대감 맺기’라 말하는 것 같다.

09 | 프로세스 이코노미

정보를 친절하게 전달하려다 복잡한 디자인이 되고, 핵심만 전달하려다 이해하기 어려운 디자인을 만들곤 한다.

이 책을 읽은 이유

디자인 잘하고 싶어서….

“단순함이 친절함일 수 있다”있다는 시니어 디자이너의 가르침에 따라 ‘단순함’을 학습해 보기로 했다.

■ 핵심 정리

단순함은 단순히 빼기가 아니라,

‘복잡함과의 조화(축소, 조직, 맥락, 하나) + 가치의 구체화(시간, 감성, 신뢰)’의 결과물이다.

이를 해내기 위해서 제작자의 사고+실행(학습, 실패)의 과정이 필요하다.

■ 내용 정리

WHY | 단순함 = 온전한 상태

HOW 1 | 단순함 10가지 법칙

08 | 단순함의 법칙

제품을 만드는 것보다, 사용자를 유입시키는 것이 어렵고 → 유입하는 것보다, 더 자주 사용하게 하는 것이 어렵고 → 더 자주 사용하는 것보다 돈을 지불하게 하는 것이 어렵다… 제품을 만들고 운영하는 것은 참 어려운 일이다.

이 책을 읽은 이유

데이터기반 제품 개선 잘하고 싶어서...

■ 핵심 정리

■ 내용 정리

PART 1. 대화 | 어떻게 인간의 욕망을 읽을 것인가

■ 나의 생각/관점

이 책을 읽은 이유

사용자 마음 훔치고 싶어서…

이 책을 읽으면… 만든 제품을 사용자의 일상 속에 (자연스럽게)스며들게 할 수 있을까? 라는 바램으로 읽어 봄

■ 핵심 정리

제품을 습관으로 만들기 위해서 → 사용자의 일상에서 → 행동과 감정을 관찰해서 → 제품으로 제안하자

근데 제품을 만드는 사람으로서 “조력자”가 되어야 한다. (* 조력자 : 사용자의 생활을 실질적으로 개선하되, 스스로도 사용할 제품을 만드는 것.)

→ 이를 가능하게 하는 프로세스가 바로—! : 훅 모델!

■ 내용 정리

WHY | 훅 모델이 필요한 이유 : 제품의 습관화

05 | 훅 : 일상을 사로잡는 제품의 비밀

0822 | UXUI의 10가지 심리학 법칙(12)

0815 | UXUI의 10가지 심리학 법칙(11)

0808 | UXUI의 10가지 심리학 법칙(10) (1)

0801 | UXUI의 10가지 심리학 법칙(9) (1)

0718 | UXUI의 10가지 심리학 법칙(8) (1)

0711 | UXUI의 10가지 심리학 법칙(7) (1)

0627 | UXUI의 10가지 심리학 법칙(6) (1)

0620 | UXUI의 10가지 심리학 법칙(5) (1)

0613 | UXUI의 10가지 심리학 법칙(4) (1)

0530 | UXUI의 10가지 심리학 법칙(3) (1)

0521 | UXUI의 10가지 심리학 법칙(2) (1)

0513 | UXUI의 10가지 심리학 법칙(1) (1)

03 | UXUI의 10가지 심리학 법칙

Design

Psychology

TEAM STUDY

0425 | (사용자를)생각하게 하지마! (6) (1)

0418 | (사용자를)생각하게 하지마! (5) (1)

0411 | (사용자를)생각하게 하지마! (4) (1)

0324 | (사용자를)생각하게 하지마! (3) (1)

0317 | (사용자를)생각하게 하지마! (2) (1)

0310 | (사용자를)생각하게 하지마! (1) (1)

02 | (사용자를)생각하게 하지 마!

Product

TEAM STUDY

0221 | 도널드 노먼의 디자인 심리학 (9)

0207 | 도널드 노먼의 디자인 심리학 (8)

0131 | 도널드 노먼의 디자인 심리학 (7)

0124 | 도널드 노먼의 디자인 심리학 (6)

0110 | 도널드 노먼의 디자인 심리학 (5)

0103 | 도널드 노먼의 디자인 심리학 (4)

1220 | 도널드 노먼의 디자인 심리학 (3)

1213 | 도널드 노먼의 디자인 심리학 (2)

1206 | 도널드 노먼의 디자인 심리학 (1)

01 | 도널드 노먼의 디자인 심리학

Design

Psychology

TEAM STUDY

RECORD (Growth.)

Title

SORT

DATE

Keyword

Jr.프로덕트디자이너 포지셔닝 (self-OKR)

회고

2022/07/04 → 2024/02/13

프로덕트디자인

목적이해

data-driven

Jr.

네이버쇼핑 서비스기획 인턴십 (꿈에 가까이)

회고

2021/07/19 → 2021/08/27

서비스기획

쇼핑버티컬플랫폼기획

인턴십

오늘의집 디자인인턴, 샐리 (첫 사회생활)