Amazon Mechanical Turk | 아마존 메커니컬 터크

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상품이 아닌 무형의 “서비스"를 판매하고 구매하는 과정의 마켓플레이스

Use Flow →

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수요자 (기업/개인) : 재택근무형태로 일을 대신해 줄 인력(온디맨드 인력) 필요시, 서비스에 일정 금액 제시후 + 일 내용 업로드 하면!

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공급자 (아마존 전세계 회원) : 일 내용 확인 → 그 중 원하는 사람들이 일을 처리함 → 그에 대한 보상(제시된 금액)을 아마존 계정을 통해 지급받을 수 있음

한 줄 메모 : 서비스 전체 회원을 공급자로 활용할 수도 있구나.. 우리나라에서도 작동할 수 있을까? (이제는 정책/법률도 궁금하다.. 뉴스 챙겨..)

아마존 메커니컬 터크의 핵심제공가치(이점)은? → 저렴한 가격(수요자) / 쉽게 재택 근무(공급자)

꼬리물기

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수요자 (기업/개인) : 저렴한 가격으로 인력 찾기 / 원하는 가격과 서비스 선 제안 가능

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공급자 (아마존 전세계 회원) : 쉽게 재택 근무 일 찾기 / 일의 내용과 보상 선 확인 가능

+ 아마존 메커니컬 터크에서 제공하는 일거리 ⇒ HITs

서비스가 제공하는 편의성 1. : 편리한 컴퓨터 프로그램들 제공

서비스가 제공하는 편의성 2. : 아마존과 같은, 편리한 인터페이서의 접근성

수익 공식은? → 오직, 수요자(의뢰인)로 부터만 수수료를 통한 수익 창출

꼬리물기

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수익모델 1 | 완전히 처리된 일에 대한 사전 책정된 수고비의 20% 수수료

IF, 일거리가 완료되지 않는다면? → 서비스는 수익을 창출할 수 없음!!

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수익모델 2 | 고급 인력의 공급자가 일처리를 수행하는 경우, 의뢰자에게 5%의 비용을 추가로 청구함

고급 인력은 어떻게 구분해? →

이전 업무들을 수행한 성공 이력이 많을 경우 → 아마존으로부터 마스터 자격을 부여 받음

+ 마스터 자격을 통해 제공하는 가치는? ⇒ 신뢰

→ 의뢰자가 추가 비용을 지불해서라도 믿고 일을 맡길 수 있게 하는 장치가 됨

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수익모델 3 | 의뢰자가 특정 조건의 구직자를 원한다면, 사전 명시 가능함 

→ 이때 조건당 0.05달러~1달러까지의 추가 비용 지불

아마존 메커니컬 터크의 <마스터> 시스템 과 비슷한 타 서비스 사례를 알아보자!

네이버 <지식iN → 엑스퍼트/엑스퍼트biz>

1-1. 지식iN | 등급업 시스템 → 더많이 답변하고, 채택될 수록 상승

1-2.엑스퍼트

1-3. 엑스퍼트 Biz

프립 | 슈퍼호스트

온디맨드 인력 :

→ 온디맨드(On demand)

: 요구 사항에 따라 즉시 제공/공급하는 방식 (주문형)