1. 올바른 표면 표상(좋은 의사소통이 되게 해주는)을 갖고있는 인공물 사례 - 130p
좋은 의사소통을 돕는 인공물 → 모든 사용자가 편리하게 사용할 수 있도록 높은 접근성을 지닌다.
접근성 (Accessiblility)
장애인 포함 모든 사용자가 불편없이 이용할 수 있도록 제품, 서비스, 환경 등을 디자인하는 것
사례 1. Live Transcribe (Google) → 구글 음성 자막변환 기능
음성을 자막으로 변환해주어 청각 장애인들의 의사소통을 도와주는 기능.
청각장애인은 수화를 통한 의사소통도 가능하지만, 수화를 모르는 비장애인과의 원활한 의사소통을 도와줄 수 있다. 비언어적인 활동도 설명 가능하다. (박수소리 등등)
e.f ) 유튜브의 자막변환 기능
사례 2. Sound Amplifier (Google) | 사운드 앰플리파이어 → 청각 보조 기능
→ 가장 좋은 인공물은 과제가 인공물과 완전히 융합되어 있으면서도 눈으로 보이지 않는 것이다. (p.162)
배경 소음이 많은 경우, 유용하게 사용할 수 있는 기능.
난청이 있는 사람들은 주변 소음이 많은 경우, 바로 앞에 있는 사람의 이야기를 듣기 어려워 한다.
사운드 앰플리파이어는 머신러닝으로 소리를 섞은 샘플들을 학습해서 가까운 소리만을 증폭시켜 들을 수 있게 도와주는 기능을 제공하여 원활한 소통을 가능하게 한다.
