34 | 다른 의견

이 책을 읽은 이유

커뮤니케이션을 하다 보면, 다른 의견은 무조건 발생한다. 이는 구성원 모두가 같이 바라보는 목표를 더 좋은 방법으로 달성하기 위함을 알고 있다. 이때 다양한 의견들이 좋은 결정으로 수렴될 수 있도록 대화에 필요한 태도를 이해하고자 읽었다.

커뮤니케이션은 쉽지 않으니까…*

■ 핵심 정리

공통의 목표를 더 나은 방안으로 이루기 위해, 다른 의견을 내는 것은 꼭 필요하다. 이를 가능하게 할 수 있는 것은 공동의 이해와 신뢰되는 관계부터가 시작점이다. 다른 의견을 통해 이뤄야 할 결론은 새로운 생각으로 도달하는 진보이다.

■ 내용 정리

프롤로그

Part 1. 다른 의견을 말하고 들어야 하는 이유

Part 2. 생산적 의견 대립을 위한 원칙

Part 3. 자리를 떠나지 말 것

■ 나의 생각/관점

이전에는 다른 의견을 내는 게 어렵기도 했다. 이제는 저자의 생각과 동일하게 더 나은 방안을 함께 찾아 공통의 목표를 달성하기 위함을 공감하며 실천하고 있다. 하지만, 여전히 다른 의견을 내기 전 상대와의 관계에 대해 걱정을 덜어내진 못했다. 이때 필요한 게 구성원과 함께 이해와 라포 형성이 중요하다는 의견에 크게 공감되었다.

이에 제안해 준 태도들을 기억하며, 상대에 대한 존중을 담아 더 나은 의견을 내야겠다.

HOW | 어떻게? →

•

나 자신이 먼저 상대에게 이상적인 대화 상대가 될 것

•

체면 중심이 아닌, 더 좋은 방안을 찾기 위한 것임을 함께 이해하고 논쟁할 것

•

자기중심적으로 사고 하지 말 것 

•

논쟁은 이기는 것이 아니라, 호기심을 갖고 할 것 

•

사과할 땐, 진정성 있게 할 것

•

대화의 톤도 중요하다는 것

•

나의 행동이 상대에게 영향을 준다는 걸 괄시하지 말 것

•

인간적인 신뢰와 유대를 만들기

•

그리고!! 다른 사람들의 의견을 존중한다면 그만큼 우리 자신의 관점도 강하게 존중해야 하고, 완전히 납득이 가기 전까지는 우리 자신의 의견을 단단히 붙들고 있을 것!

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